• 배너
  • 배너
  • 배너
  • 배너
 
   
라벨D 당일발송
베스트100 1+1할인
/ CATEGORY /
원피스 언더웨어
티셔츠/나시 패션수유복
블라우스/니트 레깅스
아우터 임산부하의
코디아이템 출산맘하의
테마아이템 기본아이템
/ SPECIAL /
홈웨어/파자마 임산부화장품
수영복/래시가드 신상5%
요가복 세일50~80%
만삭촬영
 



   
Q&A 맘누리뉴스
공지사항 다이어리
리뷰 리얼체험단모집
이벤트 만삭사진 컨테스트
아기사진 컨테스트

카톡상담
페이스북인스타그램카카오스토리

고객센터


질문/답변
번호
분류
제목
14
배송
[묶음배송] 여러건의 주문을 묶음배송 할수 있나요?
질문

[묶음배송] 여러건의 주문을 묶음배송 할수 있나요?

답변

네~ 발송전이라면 가능합니다

주문하신후 콜센터나 게시판으로 요청해주세요

13
배송
[해외배송] 해외배송 가능한가요?
질문

[해외배송] 해외배송 가능한가요? 

답변

네~ 우체국 EMS를 통해서 세계 어디로든 배송가능합니다

 

회원 / 비회원 모두 주문 가능하고,

무통장입금외 카드결재시엔, 국내발급된 해외겸용카드만 가능한점 참조해주세요 

 

1. 주문하실 상품을 장바구니에 담고 주문하기 버튼 눌러주세요

2. 주문자정보에 주문자분 성함과 연락처를 입력해주신후,

   배송지 정보에서, 배송선택을 '해외배송'으로 선택해주세요

3. 배송지 국가 선택하신후

   우편번호 / 해외주소 / 받는분성함 / 연락처 / 이메일주소 5가지를

   모두 완벽하게 영어로 기재해주세요

4. 결재하기

 

상품준비되면 박스포장까지의 무게를 재서, 이미 결재하신 배송비 차감후 나머지 차액을 이메일로 안내드리고

입금확인하는대로 우체국 EMS를 통하여 발송합니다^^

 

상품준비하는시간과 배송비입금확인이 늦어질수도 있는점 감안하셔서, 날짜는 여유있게 부탁드립니다

 

간혹, 직접 해외배송으로 주문하지 않으시고 대행사나 지인을 통하여 해외로 배송 받으시는 경우,

재고있는 상품먼저 선배송되는경우가 있기때문에, 대행사를 통한 해외배송시엔 꼭 콜센터나 게시판으로

일괄발송요청 해주셔야 합니다

12
주문/결재
[주문변경] 주문후 상품변경이나 옵션변경 하고싶어요
질문

[주문변경] 주문후 상품변경이나 옵션변경 하고싶어요 

답변

네~ 고객센터(1661-5260)로 1시 이전에 연락주세요

(이미 송장이 출력되어 배송준비중인경우 처리가 불가합니다) 

 

상품준비중이라도, 이미 제품이 발송된경우엔 처리가 불가하고,

회수후 재발송시 소요되는 왕복배송료 5천원은 회원님께서 부담해 주셔야합니다

11
주문/결재
[주문] 주문이 잘된건지 확인하고 싶어요
질문

[주문] 주문이 잘된건지 확인하고 싶어요 

답변

네~ 회원의 경우엔, 마이페이지-주문내역조회 

비회원의 경우엔, 성함과 주문번호(알림톡과 메일전송)로 조회가능합니다

10
주문/결재
[현금영수증] 현금영수증은 어떻게 신청하나요?
질문

[현금영수증] 현금영수증은 어떻게 신청하나요?  

답변

네~ 현금영수증은 무통장입금 선택시에만 신청하실수있습니다

 

결재화면에서 무통장입금과 입금은행을 선택하신후, 하단 현금영수증 신청을 선택하신후

핸드폰번호 또는 사업자번호로 신청해주시면 됩니다.

 

발급에 문제가 있으신경우 콜센터나 게시판으로 요청주시면 발급해 드리겠습니다

9
주문/결재
[결재방법] 결재수단은 어떤게 있어요?
질문

[결재방법] 결재수단은 어떤게 있어요? 

답변

네~ PAYCO 카드결재 / 일반카드결재 / 무통장입금 / 실시간 계좌이체 / 핸드폰결재 가능합니다 

8
주문/결재
[입금확인] 입금했는데 입금확인이 안되었어요
질문

[입금확인] 입금했는데 입금확인이 안되었어요 

답변

네~ 입금자명이 다른경우, 입금금액이 다른경우 입금확인이 되지 않습니다

입금후 1시간이내 알리미가 없는경우 콜센터나 게시판으로 문의주세요

7
주문/결재
[쿠폰] 쿠폰에 대해 알고싶어요
질문

[쿠폰] 쿠폰에 대해 알고싶어요 

답변

네~ 신규회원가입시 자동으로 쿠폰이 발행됩니다

맘누리앱 설치시에도 스마트앱쿠폰이 자동발급됩니다

 

카톡친추쿠폰이나 간혹 쿠폰번호 입력후 사용해야하는 이벤트쿠폰의 경우엔

직접 쿠폰번호 입력, 발급받아 사용해주시면 됩니다

 

모든 쿠폰은 구매기준금액이 있어 확인후 맞는걸로 사용해주시고,

교환이나 반품으로 환불할경우 기준금액 미만일경우 쿠폰할인금액도 취소됩니다

이경우 쿠폰은 재발행되지 않습니다

 

(주문취소의 경우엔 사용하지 않아 재발행됩니다)

6
주문/결재
[적립] 예치금과 적립금에 대해 알고싶어요
질문

[적립] 예치금과 적립금에 대해 알고싶어요 

답변

네~ 예치금은 반품이나 취소등 환불이 발생할경우, 환불금액을 맘누리캐쉬로 적립하시는경우 

예치금으로 쌓이게 됩니다. 다음번 주문시 현금처럼 사용하실수 있고,  금액제한없이

사용하실수 있어요

 

적립금은, 구매금액 1% 자동적립 / 리뷰적립 / 이벤트당첨 적립 등으로 쌓여지고,

5천원이상시 사용하실수 있어요

 

주문시 사용하실 만큼 금액입력하시고, 차액만 결재하시면 됩니다 

 

모두 보유하신 쿠폰과 동시사용 가능합니다

5
회원정보
[회원] 회원ID나 비밀번호를 까먹었어요
질문
[회원] 회원ID나 비밀번호를 까먹었어요
답변
네~ 회원ID는, 가입당시 회원성함과 핸드폰번호 또는 이메일주소로 확인가능하구요
비밀번호는, 콜센터나 게시판에 요청하시면 임시비밀번호 문자전송해 드려요

로그인하신후 원하시는 비밀번호로 변경해주심 됩니다
  1. 처음
  2. 1
  3. 2
  4. 3
  5. 4