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교환반품 문의전 꼭 읽어주세요!!
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**직접 입고, 만지고 구매하지 못하다보니 상품이 내 생각과 조금 다를때, 속상하시죠? 
  아래의 내용 잘 확인하신후 Q&A나 고객센터로 문의주세요~! 
 

 [ 교환 / 반품 ]

고객센터 (1661-5260) 또는 Q&A 게시판에 먼저 교환이나 반품의사를 알려주시고,
답변 참조하셔서 상품을 보내주세요


[ 반품주소 ]

우체국택배 : 서울시 서대문구 성산로 20길 9 우편물류과내 1층 (서대문우체국) (주)하얀달
편의점 또는 타택배 이용시엔 선불로 보내주세요


[ 배송비 안내 ]

-반품시엔 배송비차감후 환불이 가능하니, 별도입금이나 동봉하지 않으셔도 됩니다
 (핸드폰결재만 부분환불 불가하여, 고객센터 안내에 따라 진행해주세요)
-반품후 구매금액이 5만원 미만시, 배송료는 총 5000원 차감후 환불됩니다
-반품후 구매금액이 5만원 이상시, 배송료는 총 2500원 차감후 환불됩니다
-교환시 교환배송비 5000원은 고객님께서 부담합니다
 (단, 제품의 불량 또는 오배송인 경우, 동일제품, 동일사이즈로 교환시엔 무료 / 
  사이즈 색상 변경이나 다른제품으로의 교환시 불량 또는 오배송이라도 2500원 배송료가 있습니다)
-불량, 오배송 받으신 상품을 반품하시는 경우, 초기무료로 배송해 드린 부분에 대해서는
 배송료 2500원 차감후 환불됩니다 (반품후 구매금액 5만이상시, 차감금액은 없습니다)


[ 입금계좌 안내 ]

차액등의 입금이 필요한 경우, 아래 4개 계좌중 한곳으로 송금해주세요

우리은행 : 1006-901-258617
신한은행 : 100-026-831658
농협은행 : 301-0070-2754-51
국민은행 : 488401-01-217053     예금주 : (주)하얀달


[ 사은품 반송안내 ]

구매금액별 사은품을 받으신 후 반품하셔서 해당금액 미만시엔, 함께 받으신 사은품도 보내주셔야합니다
사용하셨거나 보내지 않으신 경우엔, 사은품 금액만큼 차감후 환불됩니다


[ 반품, 교환이 불가한 경우 ]

-기한이 경과된 경우 ( 제품수령후 7일이내 맘누리에 도착되어야 합니다 )
-교환, 환불 불가 상품이라는 문구가 있는 경우 (한정상품, 세일상품, 촬영용의상등은 교환,반품 불가)
-공정거래 표준약관 제 15조 2항에 의한, 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우 (맘누리 택제거 / 라벨 및 포장손상 / 피팅이나 착용에 의한 상품훼손, 오염, 구김 / 세탁 / 인위적인 수선 / 화장품과 향수냄새등)
-상품불량이나 오배송의 경우에도, 기한경과나 착용, 세탁을 하신 경우엔, 반품/교환이 불가. 배송비는 회원님 부담으로 반송처리됩니다


[ etc... ]

-꼼꼼히 검수하여 발송해드리고 있지만, 간혹 실수로 오배송이나 불량 상품이 발송되는 경우가 있습니다
 착용/세탁전 불량여부 꼼꼼히 확인해주시고, 착용/세탁후엔 반품 및 교환 불가하니 반드시 숙지해주세요
-면소재의 제품은 세탁과정에서 살짝 옷이 돌아가는 현상이 있을수 있으나, 이는 불량의 사유가 되지않습니다
-소재나 색상에 따라 이염 또는 물빠짐이 있을수 있으니, 이런경우 단독세탁을 몇차례 진행해주시기 바랍니다
-반품후 적립금으로 요청하셔서 적립된 후에, 환불방법 변경은 어려운점 참조해주세요 

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